封面新闻记者 张越熙 吴雨佳

据中国地震台网，3月28日14时20分缅甸发生7.9级地震，泰国、中国云南等地震感赫然。对此，出行平台纷纷文书运转救急反馈机制，全力保险受影响花消者的订单退改。

飞猪方面暗示，针对3月28日前预订的旅社订单，入住日历为3月28日至4月4日、入住指标地为中国云南瑞丽、缅甸全境、老挝全境、泰国受地震严重影响地区，花消者如受地震影响被动取消或更正行程，可向飞猪肯求免费退改，手续费亏本将由飞猪平台保险。

针对出行日历为3月28日至4月4日缅甸指标地的跟团游、定制游、解放行订单，若花消者受地震影响需要改期，飞猪将全力配合商家免费鼎新订单；若花消者受地震影响要取消出行，退订手续费亏本将由飞猪平台保险。

针对近期收支缅甸等部分受影响机场的机票，现在飞猪已收到部分航司的客票特等退改计谋，飞猪将实时跟进航空公司的最新法子，稳妥免费退改计谋的花消者可通过飞猪App自主操作全额退款。

同程旅行也暗示，已运转救急保险机制，保险用户出行安全和花消权力。旅社方面，针对2025年3月28日前在同程旅行各平台预订，入住日历为3月28日至4月4日，指标地为泰国、缅甸、老挝和中国云南瑞丽旅社订单，如因地震原因无法出行，平台将运转兜底保险机制，用户可肯求免费取消。

交通方面，同程旅行暗示将密切存眷铁路部门和航司最新动态，实时更新有关信息，严格按照铁路部门及航司最新计谋为用户办理退订和改签手续。针对3月28日至4月4日历间开赴或返程，抵离地为缅甸的扫数旅游度假订单，如因地震原因导致无法使用，将为用户无损变更或取消行程。用户如需变更行程或其他匡助，也可拨打24小时客服热线kaiyun全站体育app下载，或通过线上客服办理。